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售后深入了解用户所需使页岩粉碎机更加出色

2017-07-02 09:14:19            来源:www.zdmac.com
作为一个页岩粉碎机厂家,没有专门的售后是不行的,而这些售后并不仅仅是为用户解决问题的,就拿我们正德机械来讲,售后有两名专门的客服

    作为一个页岩粉碎机厂家,没有专门的售后是不行的,而这些售后并不仅仅是为用户解决问题的,就拿我们正德机械来讲,售后有两名专门的客服,另外还有四名技术人员专门对用户的生产情况进行调查。
    在我们这里,每周都要至少联系一次客户,将客户分为重点客户、一般客户,要定期对这些用户使用页岩粉碎机情况进行询问,同时对技术问题进行解答,如有客户要求,技术人员会到现场解决问题,而这四名技术人员基本每月有大部分的时间都要在外面跑,这样做的目的在于能深入了解用户的需求,以便为用户提供更加完善的技术指导,同时我们厂家在与用户直接接触中收获更多的信息,将这些有价值的信息用在怎么提高页岩粉碎机产品性能上。
    深入的售后使我们正德机械积累更加丰富的经验,使页岩粉碎机更加有自己的特色。
    目前,我国经济一直处于平稳发展增长阶段,不像前两年一样,增长率很高,然而这样的增长发展确实也给很多行业带来一定的影响,制约着发展,经济不好,这是很多厂家对经济的评价,但正德机械作为多年从事页岩粉碎机的厂家认为,这并不能制约和耽误企业的前行,在页岩粉碎机行业中,还是有一些优秀的厂家发展形势不错,这些厂家的平稳增长正是说明了一个问题,企业的努力不应该仅仅重生产、重质量,还应更加适应市场的各种环境,再说了对于我们机械来讲,不可能每年都是快速增长的,因此这一点上是我们众多页岩粉碎机厂家需努力的方向。
    而这些努力的方向更多还要根据企业自身情况发展而定,想扩大规模、想增加新产品、想把自己的企业做得更强大,等等这些想法都要不断对自己企业进行一个明确的定位,时期不同定位也要不同。总之,只有适合自己的才是最好的,不可盲目模仿和追踪。

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